Metodológia hodnotenia.

Dôležité: čo naše hodnotenie je a čo nie je

Profily a hodnotenia digitálnych poštárov na tomto portáli vychádzajú výlučne z verejne dostupných údajov — webových stránok vendorov, ich cenníkov, dokumentácie API, FAQ a marketingových materiálov, plus oficiálneho zoznamu CPDS Finančnej správy SR. Nie sú to vlastné testovacie merania, real-world prevádzkové dáta ani audity kódu.

Ak vendor údaj na webe neuvádza, profil ho označí ako k overeniu — nedoplňujeme ho odhadom ani „rozumnou hodnotou". Ak vendor uvádza tvrdenie, ktoré nedokážeme nezávisle overiť (napr. „presnosť OCR nad 95 %", „uptime 99,9 %", „1,3 milióna firiem v adresári"), prevezmeme ho s explicitným označením, že ide o údaj vendora bez vonkajšieho auditu.

Pre real-world skúsenosti slúžia recenzie overených užívateľov v sekcii Recenzie každého profilu. Pre nezávislé testovanie certifikácie slúži oficiálny akreditačný proces Finančnej správy SR — náš portál ho neduplikuje.

Ak ste vendor a chcete opraviť faktografickú chybu alebo doplniť údaj, ktorý sme označili k overeniu, pošlite nám podklady na info@kajasolutions.sk.

Kritériá hodnotenia

Každý poskytovateľ získava body v šiestich kategóriách (spolu 0-100):

01 Cenová transparentnosť (15 b)

• Verejne dostupný cenník bez registrácie
• Žiadne skryté poplatky
• Jasné podmienky pri prekročení limitov (overage rate)
• Akciové obdobia, founder pricing, dlhodobé cenové garancie
• Akceptácia ročnej platby s diskontom

02 Funkčné pokrytie (20 b)

• Príjem a odoslanie cez sieť Peppol BIS Billing 3.0
• MLS ACK, validácia voči schematronu
• EÚ cezhraničné odosielanie — počet pokrytých krajín
• Tax Data Document reporting na Finančnú správu SR
• WooCommerce / Shoptet plugin
• Multi-firm panel (a či je gateovaný za platenú subscription)
• Mobilná aplikácia / Telegram fakturácia / OCR pre PDF a fotky

03 Technická kvalita a API (20 b)

• Stabilita služby (deklarovaný a reálny uptime)
• Latencia API a dashboardu
• Kvalita REST API — verzia OpenAPI dokumentácie, idempotency, error handling
• SAPI štandard (8-endpointový slovenský verejný spec)
• Enterprise API (webhooky, OCR, hromadné endpointy, multi-firm cez jeden kľúč)
• SDK pokrytie jazykov (TypeScript, Python, Java, C#, Go, PHP)
• Sandbox prostredie pre vývojárov
• OAuth 2.0 onboarding

04 Archív a zálohy (15 b)

• Doba archivácie e-faktúr a metadát
• Politika prístupu k archívu po skončení predplatného
• Denné automatické zálohy
• Lokácia zálohovacej infraštruktúry (EÚ vs mimo EÚ)
• Možnosť hromadného exportu archívu pri zmene poskytovateľa

05 Export a integrácie s účtovníckymi softvérmi (15 b)

• Hromadný export do POHODA
• Export do Money S3
• Export do KROS Omega / OLYMP / ALFA
• Export do SuperFaktúra / iDoklad
• Generický CSV / XML export
• Bezplatný dashboard pre účtovnícke kancelárie a počet spravovaných klientov bez navýšenia ceny

06 Zákaznícka podpora a SLA (10 b)

• Slovenská podpora (e-mail, telefón)
• Reakčné časy v pracovnej dobe
• Telefonická podpora a jej dostupnosť (po-pi 9-17, 24/7)
• Formálne SLA s deklarovaným uptime (napr. 99,5 %, 99,9 %)
• Status page, postmortem reporting pri výpadkoch
• Kvalita dokumentácie (FAQ, sprievodcovia, API docs)

07 Bezpečnostné certifikácie (5 b)

Od 1. 1. 2027 musia mať všetci certifikovaní digitálni poštári v Slovenskej republike formálne uznateľné bezpečnostné kontroly. ISO 27001 nie je zákonná požiadavka, ale verejne deklarovaná certifikácia (alebo proces jej získavania) je silný indikátor zrelosti vendora pri narábaní s e-faktúrami a citlivými fakturačnými dátami.

• ISO 27001 — informačná bezpečnosť (preferovaná certifikácia pre CPDS)
• ISO 27701 — privacy management (rozšírenie ISO 27001)
• ISO 9001 — quality management (sekundárna certifikácia)
• eIDAS — kvalifikované elektronické dôkazy o doručení
• Status: má, v procese, nedeklarované

08 Bezplatný účtovnícky dashboard (5 b)

Výhoda pre účtovnícke kancelárie spravujúce viaceré klientske firmy súčasne. Hodnotíme:

• Existencia samostatného dashboardu pre účtovníkov (nie iba multi-firm v platenom pláne)
• Či je dashboard skutočne bezplatný (alebo iba sleva v cenníku)
• Či je bez limitu spravovaných klientskych firiem (alebo per-firm poplatok)

Známkovanie

Zdroje dát

Cenníky a funkčné dáta overujeme priamo na webových stránkach poskytovateľov v sekcii pricesAccessedAt každého profilu. Recenzie užívateľov pochádzajú z formulára na našej stránke a prechádzajú manuálnou kontrolou.

Konflikt záujmov

Portál prevádzkuje Kaja Solutions s.r.o., ktorá zároveň prevádzkuje ePošťák. Pre udržanie editorialnej integrity ePošťák z hlavného rebríčka úmyselne vyraďujeme — nehodnotíme ho známkou proti konkurencii, neradíme do poradia 1–24 a neumiestňujeme ho ako víťaza v žiadnej kategórii. Profil ePošťáku zostáva ako informačná stránka jasne označená ako vlastný produkt vydavateľa. Detaily v sekcii Transparentnosť.