Doklado digitálny poštár: recenzia 2026 D

Aktuálny stav

Doklado s.r.o. uvádza, že dobrovoľná prevádzka e-Faktúry už beží. Jeho verejný návod opisuje vystavenie faktúry v aplikácii, odoslanie cez Peppol, kontrolu doručenia aj automatické prijatie faktúr od dodávateľov. Ide o aktuálny verejný opis produkčného workflow, nie o náš vlastný test faktúry medzi dvoma firmami.

Doklado je samostatná webová a mobilná aplikácia. Zákazník preto nepotrebuje vlastný účtovný program, hoci aplikáciu možno prepojiť s POHODA, Omega, Helios, Money S3, MRP, ABRA Flexi a ďalšími systémami. Poskytovateľ na aktuálnom webe uvádza 30 000+ zákazníkov, 600+ účtovníkov a viac ako 500 000 spracovaných dokladov mesačne; tieto čísla sú tvrdením poskytovateľa.

Zdroje: e-Faktúra v Doklado, aktuálny návod na odoslanie a podporované účtovné programy.

API a integrácie

Doklado zverejňuje dokumentáciu API pre prenos účtovných dokladov a ponúka mostíky alebo XML exporty do účtovných systémov. Verejná dokumentácia však neopisuje externé CPDS rozhranie na Peppol odosielanie, príjem a stavové správy. Ani 30-dňová skúšobná verzia aplikácie nie je dôkazom samostatného vývojárskeho sandboxu s testovacími Peppol účastníkmi.

Pre používateľa aplikácie je workflow podstatne lepšie doložený: Doklado uvádza Peppol BIS Billing 3.0, prijatie a odoslanie, oznamovanie údajov Finančnej správe a stav doručenia priamo v aplikácii.

Archív, bezpečnosť a zmluva

Doklado uvádza desaťročný archív e-Faktúr v aplikácii. Verejné VOP hovoria, že eDoklady zostanú v databáze aj po skončení používania a po obnovení predplatného sa znovu sprístupnia, ak zákazník predtým nepožiada o vymazanie. Samostatná retenčná lehota pre správy doručovacej služby nie je v aktuálnych podkladoch špecifikovaná.

Verejné VOP obsahujú aj zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR. Povoľujú ďalších sprostredkovateľov a prenos v EHP alebo do krajín s primeranou ochranou, no neuvádzajú ich menný zoznam. VOP zároveň poskytujú službu bez záruky dostupnosti. Nenašli sme verejný CPDS záväzok SLA, status stránku, incidentnú históriu, platný ISO 27001 certifikát ani parametre obnovy RPO a RTO.

Podpora

Kontaktná stránka uvádza slovenský e-mail podpora@doklado.sk a telefonickú podporu v pracovné dni od 9:00 do 16:00. Samostatná stránka e-Faktúry uvádza aj efaktura@doklado.sk a telefónny kontakt. Verejné zdroje neuvádzajú garantovaný čas prvej odpovede ani eskalačný postup.

Verdikt

Doklado má dobre doložený používateľský produkt: živý Peppol workflow, verejný cenník aplikácie, slovenskú podporu a účtovnícke integrácie. Cena samotnej doručovacej služby zostáva nejasná, pretože cenník a VOP uvádzajú rozdielne podmienky. Produkt je určený aj živnostníkom a účtovníckym kanceláriám.

Slabšia je vrstva verejných prevádzkových a vývojárskych dôkazov. Pre firmu, ktorá potrebuje priame CPDS API, testovací sandbox, zmluvné SLA, verejný stav služby alebo presný plán obnovy, dnes Doklado neposkytuje dostatok verejných podkladov. Objektívny ledger má skóre 56/100 (B−); jedna overená recenzia zostáva pod minimom troch a poradie preto neovplyvňuje.

Časté otázky

Je odosielanie a príjem e-Faktúr v Doklado zadarmo? Cenník uvádza e-Faktúru bez poplatku v FREE aj PLUS, ale bod 9.4 VOP hovorí o samostatne spoplatnenej doručovacej službe a požaduje aktívne uhradené predplatné. Cena CPDS preto nie je z verejných podkladov jednoznačná. Limity 7 a 70 sa týkajú spracovaných dokladov v aplikácii.

Má Doklado verejné Peppol API? Nenašli sme verejnú CPDS API dokumentáciu. Zverejnené API slúži účtovníckym a dokladovým integráciám.

Aká je dostupnosť služby? Verejné VOP neposkytujú percentuálnu garanciu dostupnosti. Doklado nezverejňuje verejnú CPDS status stránku ani históriu incidentov.

Ako dlho uchováva e-Faktúry? Doklado uvádza desaťročný archív e-Faktúr v aplikácii. Osobitná retenčná lehota pre správy doručovacej služby nie je v aktuálnych podkladoch špecifikovaná.

Ako sa dá kontaktovať podpora? E-mailom alebo telefonicky v pracovné dni od 9:00 do 16:00. Verejný garantovaný čas odpovede sme nenašli.