Aktuálne overené podklady
Kontrola z 24. septembra 2026 oddeľuje vlastnosti služby Pagero od všeobecných tvrdení o skupine Thomson Reuters. Do hodnotenia vstupujú iba verejné podklady, ktoré sa dajú priradiť k Pagero Online alebo Pagero AB.
Čo je verejne potvrdené
Pagero AB je v slovenskom zozname certifikovaných doručovacích služieb vedený pod PA SK ID EFSK000019. Aktuálna stránka Thomson Reuters opisuje Pagero ako Peppol Access Point a ONESOURCE Pagero Free ako službu na odosielanie aj prijímanie elektronických faktúr a objednávok.
Pagero má samostatné webové rozhranie Pagero Online. Verejná bezplatná ponuka vedie na priamu registráciu a nevyžaduje účtovný program od Pagero. Aktuálne zákaznícke príklady na webe dokladajú dlhodobú produkčnú prevádzku elektronickej fakturácie, vrátane spolupráce s HPE od roku 2008.
Prevádzka, zmluvy a bezpečnosť
Pagero prevádzkuje verejnú status stránku s dostupnosťou Pagero Online, plánovanou údržbou a históriou incidentov.
Verejná základná SLA stanovuje dostupnosť 99,5 %, nepretržite, meranú za štvrťrok. Základná podpora prijíma požiadavky v angličtine 24/7 a opisuje tri úrovne závažnosti aj postup začatia analýzy. Pevný základný čas prvej odpovede verejne uvedený nie je.
Trust centrum opisuje primárne a sekundárne dátové centrá Pagero Online vo Švédsku a Francúzsku, plán kontinuity a manuálne prepnutie do geograficky oddeleného centra. Verejná DPA upravuje spracovanie osobných údajov a subdodávateľov.
Trust centrum tvrdí, že cloudové služby ONESOURCE Pagero majú ISO 27001. Keďže verejný certifikát s presným právnym subjektom, číslom, vydavateľom, rozsahom a platnosťou nebol dostupný, tento údaj ponechávame ako tvrdenie poskytovateľa bez bodov.
API, testovanie a export
Pagero zverejňuje REST API dokumentáciu, verziované API referencie, autentifikáciu, základné URL a changelog. Dokumentácia sama uvádza, že REST API odporúča najmä partnerom. Verejnú samoobslužnú registráciu do testovacieho CPDS prostredia sme nenašli, preto sandbox neoznačujeme ako dostupný.
Aktuálne produktové podmienky umožňujú export elektronických dokumentov počas trvania zmluvy. Po ukončení má Thomson Reuters na požiadanie vrátiť uložené elektronické dokumenty a následne ich vymazať do 120 dní. Základné úložisko uvádza 90 dní; rozšírená archivácia môže byť spoplatnená. Základné reporty a analytika umožňujú sťahovanie dát do Excelu alebo CSV.
Pre koho dáva zmysel
Pagero má overiteľné prevádzkové a zmluvné podklady, ktoré sú vhodné najmä pre firmu s vlastným ERP, zahraničnými pobočkami alebo partnerskou integráciou. Verejné API a dlhá prevádzková história sú silné stránky.
Pre menšiu slovenskú firmu zostávajú otvorené tri praktické otázky: konkrétna platená cena, použiteľnosť bezplatného balíka pre slovenský režim a podpora v slovenčine. Tie treba pred výberom potvrdiť v ponuke.
Časté otázky
Je Pagero Free na Slovensku garantovane bezplatný CPDS?
Nie je to verejne potvrdené. Ponuka uvádza 36 dokumentov ročne zdarma, ale zároveň pripúšťa miestne obmedzenia. Preto ju nezaraďujeme medzi overené bezplatné slovenské CPDS ponuky.
Má Pagero verejné SLA?
Áno. Základná SLA uvádza dostupnosť 99,5 % meranú za štvrťrok.
Má Pagero verejné API?
Áno. Dokumentácia obsahuje verziované REST API, autentifikáciu a OpenAPI referencie, pričom integráciu odporúča najmä partnerom.
Má Pagero sandbox?
Verejné materiály opisujú testovacie a certifikačné režimy, ale samoobslužný verejný CPDS sandbox s prístupovou cestou sme neoverili.
Dajú sa dáta pri odchode exportovať?
Áno. Produktové podmienky umožňujú export počas zmluvy a na požiadanie aj vrátenie uložených dokumentov pri ukončení.